التميز المؤسسي

نعمل على مساعدة شركائنا على المضي قدماً نحو رحلة التميز وتجذير ثقافة التميز لديهم ، ومؤازرتهم للمشاركة في سباق التميز وصولاً للحصول على جوائز التميز المطروحة محلياً وعربي، حسب أركان التميز المتمثلة في :
  1. المفاهيم الأساسية الثمانية للتميز:

  2. نموذج التميز الخاص بالمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM

  3. آلية الرادار RADAR


وذلك من خلال :

§   قيام فريق العمل المتخصص بتقييم وضع المؤسسة حسب متطلبات التميز .

§   حصر التحديات التي تواجهها المؤسسة وتحديد الاحتياجات والمتطلبات اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

§   تقديم تقرير مفصل بمستوى التميز لدى المؤسسات وتحديد نقاط القوة للعمل على تعزيزها وفرص التحسين للعمل على التغلب عليها وتحويلها إلى نقاط قوة في الكيان المؤسسي.

§   طرح الأفكار والحلول لمواجهة التحديات ورفع مستوى الأداء المؤسسي والفردي.

§   تدريب الموظفين على معايير التميز المؤسسي متمثلاً في الممكنات الخمس والنتائج الأربع.

§   صقل قدرات الموظفين  في وضع أساليب العمل اللازمة و بناء منهجيات العمل المختلفة حسب معايير التميز.

§   صياغة وتطوير استراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.

§   تصميم الاستبيانات لغايات دراسة رضا الموظفين والمتعاملين والشركاء وتقديم التوصيات ووضع خطط العمل اللازمة لرفع مستوى الرضا.

§       وضع آليات محددة للقياس والمتابعة والتقييم والاستفادة من التغذية الراجعة وتعديل الانحرافات في ضوء النتائج.